Тел. +7(499)993-89-79

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Возврат и обмен товара производится непосредственно в интернет-магазине «Респект» по адресу: Московская обл., г. Люберцы, ул. Инициативная, 8, строительный рынок "Эстакада", павильон 23.

В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней Вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии.

* Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 дней.

Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.

В соответствии со статьёй 497 ГК РФ Поставщик отвечает за некачественный товар, если Покупатель докажет, что недостатки изделия возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В этой связи, во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем: при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду; перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизацию заводской упаковки.

Гарантия на товар

Гарантия на все виды товара предоставляется компанией-производителем в установленном порядке и на условиях производителя. Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенный товар на новый или вернём Вам деньги.

Ответственность интернет-магазина «Респект» не может превышать цены бракованного изделия. Претензии на конструктивно измененный товар (товар имеющий индивидуально-определенные свойства**, например, товар, поставляемый по индивидуальному заказу покупателя) - не принимаются.

Гарантия не предоставляется в следующих случаях:

  • При неквалифицированных действиях с товаром во время монтажа у заказчика, самостоятельного ремонта и реставрации изделий;
  • При нарушении условий эксплуатации товара, его транспортировки или хранения;
  • При механических повреждениях товара, в том числе поверхности стекла, металла и покрытий, вызванных неправильной эксплуатацией, монтажом или транспортировкой, либо при повреждениях товара вызванных стихией, пожаром, наводнением или бытовыми факторами.


 * Обмен или возврат товара регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».
 ** Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".